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利用AI竞争已进入主流商业的世界

核心提示:试想,无人驾驶汽车、增强现实、智能家居……时下全球大型科技公司竞相追逐的最火爆、竞争最激烈的这些行业中,贯穿这些商业机会的主题是什么?答案无疑是——人工智能(AI)。AI正成为几乎每个商业领域的基础科学,并成为主流商业世界在进入下一轮竞争中的新武器。

试想,无人驾驶汽车、增强现实、智能家居……时下全球大型科技公司竞相追逐的最火爆、竞争最激烈的这些行业中,贯穿这些商业机会的主题是什么?答案无疑是——人工智能(AI)。AI正成为几乎每个商业领域的基础科学,并成为主流商业世界在进入下一轮竞争中的新武器。

基于AI的竞争照进现实

过去的一两年里,AI加速走出实验室机房,在现实商业世界逐步落地。由于深度学习和其他先进的人工智能技术、数据的惊人增长和原始处理能力的持续进步,人工智能的表现不断在进步。这些发展促使了人工智能商业应用的爆炸式增长。

近日,波士顿咨询公司联合麻省理工学院发布了一份名为《将AI照进现实》的研究报告,报告指出,如果目前的模式继续下去,这场战争中的胜者和败者之间的分离可能会特别戏剧化并不可逆转。报告还指出,超过70%的高管希望人工智能在他们的公司中扮演重要角色。

据麦肯锡发布的研究报告显示,2016年,在全球范围内的科技巨头在AI上花费了200亿-300亿美元,其中90%用于研发和部署,10%则用于并购。IBM和微软,作为科技公司的代表者,也为业务客户的关键功能(预测分析、计算机视觉、语言、客户服务、新闻发现、物联网应用管理)和关键目标部门(金融服务、医疗)等提供了一系列AI服务。与此同时,Facebook、谷歌、亚马逊、苹果、百度等科技公司都在利用AI开发自己的主要业务,并使用来自用户互动而得到的数据流不断地训练AI,以提升其人脸识别、语音交互和客户服务的体验。除此之外,思科、三星和华为也都在利用AI开发核心产品。

 

(全球AI领域最大5笔收购案)

不过,数据显示,即使在同一行业内,对于人工智能的理解和采用程度也明显不同。但总的来说 ,许多公司的高管声称,他们所在的机构缺乏对人工智能的基本了解。

近日,国外媒体Fast Company盘点了美国四大科技巨头——苹果、Facebook、亚马逊和谷歌分别如何利用AI来提升各自的竞争力。

苹果

苹果的AI策略在iPhone 8、iPhone 8 Plus和iPhone X内置的A11 Bionic新芯片中得到了最好的体现。该芯片包含机器学习框架,因而可让开发者将AI功能整合到他们的应用当中,仅仅使用设备的计算能力即可快速运行那些功能。AI并不是苹果重点标榜的技术,但它在幕后起到了让应用变得更加出色,强化用户与iPhone的连接的作用。同样地,苹果即将推出的iPhone X和新智能音箱HomePod也依赖于AI功能。

谷歌

    在CEO桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)的引领下,谷歌在过去18个月里一直在将自己重新标榜为“AI为先”的公司。谷歌对于AI的强调,在它旗下的各款产品服务上得到越来越多的体现。邮箱服务Gmail可给出快速回复邮件的建议。谷歌照片(Google Photos)能够创建动画片,能够对特定的好照片给出照片滤镜建议,甚至能够区分你最珍视的照片和日常的普通照片,因而可帮助清理你的照片库。自YouTube采用谷歌大脑(Google Brain,该公司的另一个AI研究部门)来优化视频推荐以来,过去3年它的用户平均观看时长提升了50%。谷歌所拥有的数据或者机器学习资源比任何其它的公司都要多,如今这些资源也被应用于多款每天有数十亿人使用的服务。

Facebook

    CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)2014年将AI列为公司未来10年的三大押注之一(另外两项是普及互联网和虚拟现实)。他明确指出,他认为AI应当复制——甚至超过——人类的感官能力,比如视觉和听觉,这样的话Facebook就能够更好地理解它的用户,更好地服务他们。2017年8月,该公司宣布,它已经转向利用AI来处理它所有的翻译服务,目前它每天处理的翻译请求达到45亿次。除了在图像识别(包括视频内的识别技术)持续取得进步以外,Facebook最显而易见的AI工作很多都可以在Facebook Messenger上面看到。在Facebook Messenger上面,该公司大举押注自然语言处理技术,利用它来驱动聊天机器人处理日常的客户服务请求。

亚马逊

从无人机送货服务到Echo智能音箱内强大的声控服务Alexa,亚马逊在提升消费者对AI在日常生活中的作用的感知度可以说要超过任何的竞争对手。亚马逊创造了一个全新的消费电子产品品类,促使谷歌和苹果争相入局,也有传言称Facebook也将推出基于AI的家居助手。亚马逊在持续推动Alexa的发展,为它创造新的使用场景来进入消费者的试衣间和卧室。而早期的Echo设备之前可能仅仅出现在厨房或者客厅。与此同时,亚马逊将继续悄然利用AI来提升其电商业务的运作效率。

各国政府纷纷提出AI战略

国际社会对于人工智能的接受度不断扩大,世界各国政府都开始认识到人工智能(AI)的重要性。在新一波人工智能发展的浪潮下,除去中美两家在AI上较为高调的国家以外,更多的国家开始表达对AI的热忱。

近日,英国政府发布AI报告称,至2035年,AI将为英国经济增加8140亿美元(约为6300亿英镑)的收入,并将GVA((Gross Value Added:毛附加价值)的年增长率从2.5%增至3.9%。英国政府还在报告中表达了自身的愿景——让英国成为全球AI商业化发展和部署最好的地方,不管是从起步、发展还是繁荣阶段,都能享受AI技术带来的所有好处。

而在阿拉伯联合酋长国(阿联酋),政府更是采取了进一步的措施,他们最近任命了一位人工智能部长。据悉,阿联酋的首位人工智能部长是现年27岁的Omar Bin Sultan Al Olama。

随着科技公司开始围绕人工智能展开商业模式,像阿联酋这样的国家以及像迪拜这样的城市在技术上投入了大量的资金。迪拜计划在2030年让机器人警察走上街头,他们也一直在努力让无人驾驶汽车在城市的道路和天空中行驶。与此同时,人工智能也是迪拜加速器项目的主要研究领域之一。除了人工智能之外,迪拜还投资了一些超级高铁项目,甚至还投资了一个火星计划。

于此同时,中国已然被国际社会认为“在人工智能研发领域与美国共挑大梁的国家”。不久前,麦肯锡掌门人鲍达民(Dominic Barton)在接受媒体采访时预测,“到2018年,中国政府对人工智能的研发支出可望达到150亿美元。” 他认为,中国在这方面蕴藏着巨大的潜力,一个最根本的原因是这里拥有海量活生生的数据。

麦肯锡预计,人工智能应用的市场规模将在八年后达到1270亿美元。在2017年3月举行的中国发展高层论坛上,鲍达民演说称,一些中国的互联网企业在自然语言处理、图像和语音识别等技术方面走在了前沿,可整合进诸如私人助理、自动驾驶等新产品中。

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